Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất về việc mua các sản phẩm tại Shop Nhật Online, chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể, trên tinh thần vì quyền lợi của khách hàng
1. Đổi/trả sản phẩm khi sản phẩm có lỗi, sai quy cách
Shop Nhật Online áp dụng phương thức đổi/ trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi (bao bì khác so với mô tả, sản phẩm khác so với sản phẩm đã đặt Quý khách vui lòng liên hệ tới chúng tôi để được hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng
2. Do nhu cầu khách hàng
Shop Nhật Online không áp dụng trả hàng trong trường hợp khách hàng không có nhu cầu sử dụng. Quý khách được quyền đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm đã đặt.
3. Đổi hàng lỗi do quá trình vận chuyển
Khi nhận được sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay. Nếu có bất cứ vấn đề gì về hàng hóa vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại thời điểm đó, hoặc trả hàng nếu hàng bị lỗi.
Yêu cầu về sản phẩm khi đổi trả
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, niêm phong của nhà sản xuất
Cách thực hiện thực đổi trả
Liên hệ trực tiếp số điện thoại 0704 542 052 để nhận hổ trợ
